Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 

juwelinaparis.com Laatst bijgewerkt: 01/04/26

Deze algemene verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle verkopen van producten uitgevoerd door:

Door een bestelling te plaatsen op juwelinaparis.com (de "Site") bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en aanvaard. Elke afwijking moet schriftelijk worden overeengekomen. Deze Voorwaarden kunnen worden gewijzigd; de versie die van kracht is op het ogenblik van uw bestelling is van toepassing.

1. Producten

Alle producten die op de Site worden aangeboden, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleuren kunnen licht afwijken naargelang de instellingen van uw scherm. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

juwelinaparis.com behoudt zich het recht voor het productassortiment op elk ogenblik te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

2. Prijzen

Alle op de Site weergegeven prijzen zijn in euro (€) en zijn inclusief Belgische btw tegen het toepasselijke tarief. Verzendkosten zijn niet in de productprijs begrepen en worden afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen, vóór u uw bestelling bevestigt.

Wij behouden ons het recht voor de prijzen op elk ogenblik aan te passen. De prijs die op uw bestelling van toepassing is, is de prijs die wordt weergegeven op het ogenblik waarop u de bestelling plaatst.

Wanneer een promotieprijs wordt getoond, wordt de laagste prijs vermeld die werd toegepast tijdens de 30 dagen voorafgaand aan de promotie, overeenkomstig de Belgische Omnibusrichtlijn (Wet van 8 mei 2022 tot wijziging van het Wetboek van economisch recht).

3. Bestellingen

Om een bestelling te plaatsen, voegt u de producten van uw keuze toe aan uw winkelmandje en doorloopt u het bestelproces. Vóór u uw bestelling bevestigt, krijgt u een duidelijk overzicht van:

• de geselecteerde producten en hun eenheidsprijzen

• de toepasselijke verzendkosten en belastingen

• het door u gekozen leveringsadres en betaalmiddel

Een bindende overeenkomst komt tot stand wanneer u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een prijsfout, voorraadtekort, mislukte betaling of vermoeden van fraude. U wordt hiervan snel op de hoogte gebracht en, in voorkomend geval, volledig terugbetaald.

U moet minstens 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen.

4. Betaling

De betaling is verschuldigd op het ogenblik van de bestelling. Wij aanvaarden de volgende betaalmiddelen:

• Krediet- en debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express

• Bancontact

• PayPal

• Apple Pay en Google Pay

Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify. Wij bewaren uw volledige kaartgegevens niet. Wordt uw betaling geweigerd, dan wordt uw bestelling niet verwerkt en brengen wij u per e-mail op de hoogte.

5. Levering

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling binnen vijf werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging te leveren. De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de orderbevestiging, zoals vereist door artikel VI.43 van het Belgische Wetboek van economisch recht. Kunnen wij deze termijn niet halen, dan wordt u onmiddellijk geïnformeerd en kunt u kiezen tussen een nieuwe leveringsdatum of een volledige terugbetaling.

Verzendkosten en geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen. Gratis verzending wordt aangeboden op bestellingen naar België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg. Voor klanten binnen & buiten de EU zijn de kosten van retourzending ten laste van de klant.

Het risico van verlies gaat op u over bij levering op uw adres of aan de door u aangeduide vervoerder.

6. Herroepingsrecht

U hebt het recht uw aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen persoon, andere dan de vervoerder) de goederen fysiek in bezit neemt, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen, brengt u ons op de hoogte vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. De snelste manier is ons herroepingsformulier op https://www.juwelinaparis.com/pages/withdraw, dat de datum en het uur registreert en u een bevestiging bezorgt voor uw dossier. U kunt ons ook op de hoogte brengen via:

• E-mail: contactus@juwelinaparis.com

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk 14 dagen nadat u ons op de hoogte hebt gebracht. Stuur de producten waar mogelijk terug in hun oorspronkelijke verpakking. Dit recht geldt voor afgeprijsde artikelen en solden precies zoals het geldt voor artikelen tegen de volle prijs. Wij kunnen de terugbetaling verminderen om een waardevermindering te weerspiegelen indien het product sporen vertoont van een gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Wij lichten elke dergelijke aftrek toe, en de manier waarop wij die hebben berekend, vóór wij ze toepassen.

Wij betalen uw betaling terug  inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de teruggestuurde goederen of van het bewijs van terugzending, naargelang wat het eerst komt, via hetzelfde betaalmiddel als uw oorspronkelijke transactie.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn

• verzegelde goederen waarvan de zegel is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen

7. Retourzendingen buiten de herroepingstermijn

Buiten de wettelijke termijn van 14 dagen aanvaarden wij enkel retourzendingen wanneer producten gebrekkig zijn onder de wettelijke garantie (zie Deel 8) of wanneer bij de uitvoering van uw bestelling een fout werd gemaakt. Neem contact met ons op via contactus@juwelinaparis.com om een dergelijke retourzending aan te vragen.

8. Wettelijke garantie

Elke consument geniet een wettelijke garantie van twee (2) jaar vanaf de datum van levering, overeenkomstig het Belgische recht (Wetboek van economisch recht, art. 1649bis e.v.) en EU-Richtlijn 2019/771 betreffende de verkoop van goederen.

U kunt zich op deze wettelijke garantie beroepen indien de geleverde producten niet overeenstemmen met het gevraagde of bestelde product (non-conformiteit), voor zover u die non-conformiteit niet kon vaststellen bij ontvangst van het product. Houd er rekening mee dat deze garantie geen schade dekt die voortvloeit uit normale slijtage of uit nalatigheid bij het onderhoud van de producten overeenkomstig de aanbevelingen van de verkoper. 

Om een aanspraak in te dienen, neemt u contact met ons op via contactus@juwelinaparis.com met uw bestelnummer en een beschrijving (en indien mogelijk een foto) van het gebrek. 

9. Aansprakelijkheid

juwelinaparis.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, winstderving, of enige schade die voortvloeit uit een onjuist gebruik van de producten. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor bedrog, voor zware fout, of onder de wettelijke garantie van conformiteit en uw wettelijke rechten als consument, die geen van alle bij overeenkomst kunnen worden beperkt. Onder voorbehoud daarvan is onze aansprakelijkheid voor elke andere aanspraak beperkt tot de waarde van de betrokken bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen buiten onze redelijke controle, met inbegrip van natuurrampen, stakingen, verstoringen van de toeleveringsketen of gevallen van overmacht, op voorwaarde dat wij u snel op de hoogte brengen en redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken.

10. Intellectuele eigendom

Juwelina Paris is een geregistreerd merk. Alle inhoud op de Site, met inbegrip van productfotografie, teksten, logo's en vormgeving, is eigendom van DSP Group BV of haar licentiegevers en mag niet worden gereproduceerd of gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. DSP Group BV behoudt alle intellectuele eigendomsrechten en andere daarmee samenhangende rechten met betrekking tot de website. Deze intellectuele eigendomsrechten omvatten auteursrechten, merkenrechten, tekeningen- en modellenrechten en/of andere rechten, met inbegrip van technische en/of commerciële knowhow, methodes en concepten, al dan niet octrooieerbaar. 

11. Privacy en persoonsgegevens

De persoonsgegevens die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid, beschikbaar op https://www.juwelinaparis.com/policies/privacy-policy. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

12. Klachten en geschillenbeslechting

Hebt u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via contactus@juwelinaparis.com. Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 2 werkdagen en streven ernaar deze binnen 14 werkdagen op te lossen.

Kunnen wij uw klacht niet rechtstreeks oplossen, dan kunt u contact opnemen met:

Voor grensoverschrijdende geschillen binnen de EU kan het Europees Centrum voor de Consument België u helpen: www.eccbelgie.be

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elk geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, wordt voorgelegd aan de rechtbanken van  Antwerpen, België, onverminderd uw recht als consument om een procedure in te leiden voor de rechtbanken van uw woonplaats.

Beheerst door het Belgische recht. In overeenstemming met Boek VI van het Wetboek van economisch recht, de EU-Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU, de Omnibusrichtlijn (Wet van 8 mei 2022) en EU-Richtlijn 2019/771 betreffende de verkoop van goederen.