PRIVACYBELEID

Ingangsdatum: 1/01/26 Dit beleid legt uit hoe DSP Group BV uw persoonsgegevens verwerkt in verband met juwelinaparis.com.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via juwelinaparis.com worden verzameld, is:

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR), de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en alle andere toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

2.1 Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt

Wanneer u met de Site interageert, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, gebruikersnaam

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres

• Transactiegegevens: bestelgeschiedenis, aangekochte artikelen, retourzendingen, klachten

• Betaalgegevens: type betaalmethode, laatste vier cijfers van de kaart (wij bewaren geen volledige kaartnummers)

• Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren, verlanglijstjes

• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt, correspondentie met de klantendienst

• Profielgegevens: aankoopgeschiedenis, inhoud van beoordelingen, marketingvoorkeuren

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, toesteltype, besturingssysteem

• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, bestede tijd, aangeklikte links, zoekopdrachten

• Cookiegegevens: zie rubriek 8 (Cookies) hieronder

2.3 Gegevens ontvangen van derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van:

• Verkopers (gegevens over de uitvoering van bestellingen)

• Betalingsverwerkers (transactiebevestiging)

• Socialemediaplatformen (indien u een sociaal account koppelt of social login gebruikt)

• Marketingpartners (met uw toestemming)

• Analyseaanbieders

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben op grond van GDPR Art. 6. De rechtsgrond hangt af van de specifieke verwerkingsactiviteit:

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

4.1 Verwerking en uitvoering van bestellingen

Wij gebruiken uw identiteits-, contact-, transactie- en betaalgegevens om uw bestelling te verwerken en uit te voeren, met inbegrip van het doorgeven van de noodzakelijke gegevens aan de vervoerders. 

4.2 Klantenaccount

Indien u een account aanmaakt, gebruiken wij uw gegevens om uw profiel te beheren, uw voorkeuren en aankoopgeschiedenis te bewaren en u in staat te stellen bestellingen op te volgen en retourzendingen te beheren.

4.3 Marketingcommunicatie

Wij sturen u enkel marketing-e-mails, sms-berichten of pushmeldingen indien u daarvoor vooraf uw uitdrukkelijke toestemming (opt-in) hebt gegeven, in overeenstemming met Boek XII van het Wetboek van economisch recht en Aanbeveling 01/2025 van de Gegevensbeschermingsautoriteit inzake direct marketing. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door in een marketingbericht op “Uitschrijven” te klikken of door contact met ons op te nemen via contactus@juwelinaparis.com.

Het intrekken van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

4.4 Analyse en verbetering van de Site

Wij gebruiken gepseudonimiseerde gebruiksgegevens om te begrijpen hoe bezoekers met de Site omgaan, verbeterpunten te identificeren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Waar wij analysetools van derden gebruiken (bv. Google Analytics), zijn deze tools zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd.

4.5 Fraudepreventie en beveiliging

Wij kunnen uw gegevens verwerken om frauduleuze transacties, witwaspraktijken en andere illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen, onder meer door transactiegegevens te toetsen aan bekende fraude-indicatoren.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of dan wettelijk vereist is. Onze standaard bewaartermijnen zijn:

6. Het delen van uw persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze uitsluitend in de volgende gevallen:

6.1 Verkopers en leveranciers

Voor bestellingen die door een Verkoper worden uitgevoerd of via dropshipping worden verzonden, delen wij uw leveringsnaam, adres en bestelgegevens met de betrokken Verkoper. Verkopers zijn contractueel verplicht om: (i) uw gegevens uitsluitend te verwerken met het oog op de uitvoering van de bestelling; (ii) de GDPR na te leven; en (iii) uw gegevens niet langer te bewaren dan de uitvoeringsperiode.

6.2 Dienstverleners (verwerkers)

Wij doen een beroep op de volgende categorieën van verwerkers, die elk gebonden zijn door een GDPR-conforme verwerkersovereenkomst:

• E-commerceplatform: Shopify Inc. (serverinfrastructuur, orderbeheer, checkout)

• Betalingsverwerking: Shopify Payments, PayPal, Bancontact, Apple Pay en Google Pay (transactieverwerking)

• Vervoerder: DHL Express (verzending en tracking)

• E-maildienstverleners: Shopify en Klaviyo (transactionele en marketing-e-mail)

• Analyse en advertenties: Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Quantcast, Meta (Facebook) Pixel, Pinterest en TikTok

6.3 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens bekendmaken aan bevoegde autoriteiten (bv. belastingdiensten, gerechtelijke autoriteiten, rechtbanken) wanneer dit door de toepasselijke wetgeving of een gerechtelijk bevel wordt vereist.

6.4 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van onze onderneming of een deel daarvan, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit, met behoud van dezelfde privacybescherming.

6.5 Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners (bv. Shopify, Google) bewaren of verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zien erop toe dat elke dergelijke doorgifte is beschermd door passende waarborgen, waaronder: de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's); 

Voor meer informatie over de bestaande waarborgen kunt u contact met ons opnemen via contactus@juwelinaparis.com.

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de GDPR beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contactus@juwelinaparis.com. Wij antwoorden binnen één maand (verlengbaar met twee maanden in complexe gevallen). Verzoeken zijn kosteloos. Wij kunnen een identiteitsbewijs vragen voordat wij uw verzoek behandelen.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données):

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken ook vergelijkbare technologieën zoals pixels, tags en local storage (samen “Cookies”).

8.2 Categorieën cookies die wij gebruiken

8.3 Uw cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek aan de Site kunt u via een cookiebanner niet-essentiële cookies aanvaarden of weigeren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de link “Cookie-instellingen” in de voettekst.

U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van alle cookies bepaalde functies van de Site kan verstoren.

Wij gebruiken een cookiebanner om uw voorkeuren te beheren en een register bij te houden van de gegeven toestemmingen, overeenkomstig GDPR Art. 7.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze omvatten:

• SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdrachten

• Beperkte interne toegang op need-to-know-basis

• Regelmatige beveiligingsevaluaties

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, wanneer de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt, stellen wij de betrokken personen zonder onnodige vertraging in kennis, overeenkomstig GDPR Arts. 33–34.

10. Privacy van kinderen

Onze Site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contactus@juwelinaparis.com en wij zullen deze gegevens onverwijld wissen.

11. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit document wordt dan aangepast. Als de wijzigingen wezenlijk zijn, brengen wij u op de hoogte per e-mail (indien u een account hebt) of via een duidelijke melding op de Site. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Uw voortgezet gebruik van de Site na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid. Aanvaardt u de wijzigingen niet, dan dient u het gebruik van de Site stop te zetten en, in voorkomend geval, uw account te verwijderen.

12. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of onze verwerkingsactiviteiten kunt u contact opnemen met:

Wij streven ernaar alle privacygerelateerde verzoeken binnen één maand te beantwoorden.

Beheerst door het Belgisch recht. Conform de GDPR, Boek VI/XII van het Wetboek van economisch recht, de EU-richtlijn consumentenrechten en de Digital Services Act.