Rétracter votre commande
Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, l'EEE ou le Royaume-Uni, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Les articles en promotion et en solde sont inclus.
Utilisez le formulaire ci-dessous. Il se déroule en deux étapes : vous saisissez vos données, puis vous confirmez. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation reprenant exactement ce que vous avez envoyé et à quel moment, ce qui constitue votre preuve que vous vous êtes rétracté dans les délais.
Une fois que vous vous êtes rétracté, renvoyez-nous les articles dans les 14 jours. Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Nous pouvons toutefois attendre que le bijou nous soit parvenu ou que vous apportiez la preuve de son expédition, la première de ces deux échéances étant retenue.
Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez également utiliser le texte ci-dessous et nous l'envoyer par courrier postal ou par e-mail. Son usage est facultatif — le formulaire ci-dessus est plus rapide.
À DSP Group BV, Juwelina Paris, contactus@juwelinaparis.com :
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : [description des biens]
Commandé le : [date] / Reçu le : [date]
Nom du consommateur : [nom]
Adresse du consommateur : [adresse]
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date : [date]
